Материалы экспертов

Без вины виноватые: почему всех так раздражают зумеры

Чтобы понять финансовые привычки замеров, нужно увидеть картину целиком, отмечает Евгения Блискавка — эксперт по дизайну финансового поведения.
Зумеры росли в мире турбулентности: глобальные кризисы, пандемия, цифровая революция и ощущение, что «ничто не гарантировано». Это поколение вынуждено было искать точку опоры внутри себя, а не во внешних институтах. Отсюда — три столпа их подхода к деньгам и жизни.

1. Ценности важнее бренда, опыт важнее вещи. Их меньше заботит владение. Им интересно со-владение и со-участие. Их инвестиции — это не абстрактные акции голубых фишек, а вложение в проекты, чью миссию они понимают и разделяют. Они скорее выберут акции компании с сильной ESG-политикой (экологической, социальной и управленческой), даже если дивиденды скромнее. Это прагматичный идеализм: деньги как инструмент для строительства мира, в котором хочется жить.

2. Цифровая автономия как новая финансовая грамотность. Зумеры — первые настоящие цифровые аборигены. Они не стремятся к чему-то монументальному — предпочитают цифровые активы вместо недвижимости «на века», цифровые кошельки — банковской классике расчетов

3. Свобода и гибкость — это новая устойчивость. Карьера «в одной компании на всю жизнь» для них — анахронизм. Они смотрят на работу как на партнерство, актуальное, пока совпадают цели. «Работа мечты» — это не должность, а условия: удаленка или гибридный формат, четкие задачи вместо расплывчатых KPI, уважение к личным границам и ментальному здоровью. Они не ленивы — они эффективны и не готовы «гореть» ради абстрактных целей компании. Финансовый план такого человека строится не вокруг ипотеки на 25 лет, а вокруг создания «финансовой подушки», которая позволит сменить сферу деятельности, взять паузу или запустить свой микробизнес в любой момент.

Как эти привычки могут повлиять на традиционные финансовые рынки в будущем

Поколение Z несет с собой новый формат потребительской культуры, которая может стать настоящим глотком воздуха для малого и среднего бизнеса. Их подход к выбору — это не про цену или массовую узнаваемость, а про подлинность, историю и этичность.

Вместо безликой корзины из супермаркета они скорее выберут фермерские продукты с историей производителя или керамику из соседней мастерской, где знают имя гончара. Этот запрос на аутентичность — именно тот рычаг, который может поднять локальные бренды. Им нужна прозрачность цепочки: кто, как и в каких условиях создал продукт. Такие детали легко может показать небольшой семейный бизнес, но почти невозможно — гигантскому конгломерату.

Серьезный сдвиг происходит и в структуре трат: опыт начинает преобладать над владением. Для зумеров ценность — не в обладании дорогой вещью, а в качестве переживаний. Их бюджет охотнее уйдет на wellness-ретрит, мастер-класс по осознанности, курс по развитию эмоционального интеллекта или путешествие с глубоким погружением в культуру. Это питательная среда для роста целых индустрий, ориентированных на заботу о психическом и физическом здоровье, личностном росте и построении сообществ.

Это поколение смотрит на мир системно и осознает свою роль в нем. Их потребительский выбор — это голосование за устойчивое будущее. Поэтому они поддерживают циркулярную экономику, выбирая вторичное использование, ремонт и аренду. Они ценят кооперацию, будь то каршеринг, коливинги или краудфандинг локальных проектов. Их раздражает избыточная упаковка и неэтичное производство. Их лояльность получат те, кто минимизирует экологический след и честно рассказывает о своих практиках.

Таким образом, запрос поколения Z — это не просто тренд, а запрос на пересборку экономики. В их мире успешный бизнес — это тот, который решает конкретные человеческие или экологические проблемы, а не просто продает товар.

С чем связано массовое раздражение в сторону зумеров

Если кратко, то основная причина раздражения в сторону зумеров — это глубокая мировоззренческая трещина. Мы (бумеры, миллениалы) живем в парадигме долгосрочных обязательств, вертикального роста и материальных накоплений. Они — в парадигме гибкости, смысла и опыта. Их главный финансовый актив — не квартира или счет в банке, а их собственные навыки, цифровая грамотность и время, которое они отказываются продавать дешево. И эта разница — источник как конфликтов, так и огромных возможностей.

Ответ, возможно, лежит не в плоскости логики, а в плоскости психологии. И здесь есть несколько причин.

1. Зумеры отказываются играть по нашим правилам — и это задевает. Мы (старшие поколения) проходили через иерархию, терпели токсичных начальников, откладывали на «черный день» и верили в «надо». А они задают неудобный вопрос: «Зачем?». Для них «надо» — не аргумент. Их прямота, граничащая с бестактностью, их уход с нелюбимой работы без сожаления — это вызов нашей системе жертвенности и компромиссов. Нам кажется, что они не ценят то, что нам досталось тяжелым трудом. Но они просто не считают этот «тяжелый труд» обязательной ценой.

2. Они живут так, как мы себе не позволяли. Жить с друзьями в центре города вместо одинокой ипотечной однушки на окраине. Работать откуда угодно, сочетая йогой и настольными играми. Менять страны и профессии. Быть совладельцем эко-отеля вместо того, чтобы копить на «свой» гараж. Волонтерить и находить крутые мероприятия «почти за бесплатно». Они разрешили себе быть свободными, честными и выбирать «себя» вместо «как правильно». И в глубине души мы понимаем, что они в чем-то правы. Нас раздражает не их поведение, а наша несвобода и те «старые паттерны, которые держат нас в заложниках».

3. Они напоминают нам о нашей уязвимости. Открыто говоря о терапии, тревоге и выгорании, они снимают табу. А мы, миллениалы и бумеры, привыкли «держать лицо» и выгорать молча. Их поведение — зеркало, в котором мы видим свои неразрешенные проблемы. И вместо того, чтобы разобраться с ними, проще назвать их слабыми и инфантильными.

Как эксперт по дизайну финансового поведения, наблюдающий за трендами, я вижу в зумерах не угрозу, а глоток свежего воздуха. Да, они сложные. Да, с ними трудно. У меня у самой дочь зумер. Но именно они заставляют бизнес становиться человечнее, экологичнее и прозрачнее. Они — главная сила, которая вынудит финансовые рынки стать понятнее и демократичнее.

Возможно, вместо того чтобы раздражаться, нам стоит у них поучиться. Хотя бы немного. Хотя бы позволить себе чуть больше свободы и чуть меньше «надо». Ведь в конечном счете они борются не против нас, а за тот мир, в котором жить будет комфортнее всем, включая нас — бумеров и миллениалов.