10 сентября Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards 2026 CX | Бренд | Коммуникации
2026-05-08 07:33
10 сентября 2026 года в Москве состоится Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards 2026 – отраслевое событие для финансового рынка, посвящённое развитию клиентского опыта, бренда, коммуникаций, цифровых сервисов и инноваций в финансовом секторе.
Форум объединит представителей банков, страховых, инвестиционных, лизинговых, финтех- и других финансовых организаций для обсуждения лучших практик клиентского сервиса, омниканальных коммуникаций, управления лояльностью, продвижения бренда, репутации, цифровых решений и влияния искусственного интеллекта на развитие финансовых услуг.
В программе мероприятия – пленарная дискуссия, кейс-сессии, выступления экспертов финансового рынка, обмен практическим опытом и церемония вручения Премии FinServ Awards 2026. Участники форума смогут познакомиться с актуальными трендами индустрии, разобрать реальные кейсы ведущих компаний и обсудить ключевые вызовы и возможности развития клиентского сервиса в финансовом секторе.
Премия FinServ Awards 2026 присуждается за достижения в области развития клиентского сервиса, коммуникаций и бренда в финансовом секторе. В номинациях Премия вручается в различных категориях – банковских, страховых, пенсионных, инвестиционных, платежных, лизинговых и других. Категории формируются по типу финансового продукта, что обеспечивает корректное и сопоставимое сравнение.
До 26 августа 2026 года компании могут подать документы на соискание Премии в 8 категориях и 26 номинациях:
ПРОДУКТЫ, РЕШЕНИЯ, ПРОЕКТЫ
Лучший продукт
Лучший онлайн-продукт/сервис
Лучшее цифровое решение для клиентов
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Лучший проект в области клиентского сервиса
Лучшее омниканальное решение
Лучшая программа лояльности
Лучшая клиентская поддержка
Лучшая инновация в клиентском сервисе
ОРГАНИЗАЦИЯ
Организация с лучшей цифровой культурой
Инновационная компания года
ПЕРСОНА
Директор года по сервису
Директор года по маркетингу финансовой компании
Директор года по связям с общественностью
ПРОДУКТЫ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ
Лучшая пенсионная схема
Лучшая страховая схема
Лучший проект повышения финансовой грамотности работников
ИННОВАЦИИ
Инновация года в финансовых услугах
Лучшее мобильное приложение
Лучшая цифровая платформа для клиентов
КОММУНИКАЦИИ
Коммуникационная кампания года
Лучший проект по продвижению бренда
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Лучший виртуальный ассистент
Лучшее применение ИИ в финансовых услугах
Трансформация клиентского сервиса на основе внедрения ИИ
ИИ-инновация года
Успешное применение ИИ в персонализации услуг
Подайте документы на соискание Премии FinServ Awards 2026 до 26 августа 2026 года и заявите о достижениях вашей компании в развитии финансовых сервисов, клиентского опыта, бренда и коммуникаций.