Исследование Zellis: как финансовый стресс сотрудников влияет на бизнес

Исследование Zellis Financial Wellbeing Report 2025/26 показывает, что финансовое благополучие сотрудников больше нельзя считать второстепенной темой корпоративной повестки. По данным опроса, 92% сотрудников в Великобритании и Ирландии за последние 12 месяцев сталкивались с финансовым стрессом, а 89% отметили, что это повлияло на их рабочую жизнь.

Картина, которую фиксирует отчет, выглядит жестко. Только 8% сотрудников сказали, что вообще не испытывали финансового стресса в течение года, а среди руководителей лишь 12% заявили, что денежные переживания их не затронули. При этом 57% работников не ждут улучшения своего финансового положения в ближайшие 12 месяцев, а 57% также беспокоятся, как здоровье может повлиять на их финансы в течение ближайших пяти лет.

Для работодателей особенно важен следующий вывод: финансовый стресс человек не оставляет за дверью офиса. Лишь 11% сотрудников сообщили, что денежные переживания никак не сказались на работе, тогда как остальные связывали их с усталостью, снижением концентрации, падением продуктивности, ошибками, худшими решениями и трудностями в развитии новых навыков.

Одна из самых тревожных находок исследования касается обучения. Более половины сотрудников, 55%, признали, что финансовый стресс мешает им осваивать новые компетенции, а среди самых молодых работников этот показатель достигает 65%. Для бизнеса это означает, что денежная нестабильность подтачивает не только текущее состояние человека, но и будущий кадровый потенциал компании.

В то же время исследование показывает и обратную зависимость. Когда сотрудники чувствуют себя увереннее в денежных вопросах, они выше оценивают и свой вклад в результаты компании: 78% респондентов заявили, что при финансовой уверенности работают результативнее, а среди самых молодых сотрудников этот показатель достигает 83%. Со стороны руководителей эта логика подтверждается еще сильнее: 90% считают, что поддержка благополучия сотрудников ведет к лучшим результатам организации.

Отдельного внимания заслуживает разрыв между тем, что компании предлагают, и тем, что сотрудники реально замечают. Если 91% руководителей утверждают, что в их организациях есть финансовая поддержка или соответствующие льготы, то среди сотрудников это подтверждают только 47%. Аналогичный разрыв виден и по цифровым инструментам: 81% работодателей говорят, что у сотрудников есть доступ к приложениям и сервисам для управления финансами, но сами сотрудники подтверждают это лишь в 38% случаев.

Этот результат важен для всех, кто занимается финансовой грамотностью на рабочем месте. Исследование показывает, что проблема часто заключается не только в дефиците решений, но и в слабой коммуникации вокруг них. Когда работников спрашивали не в общем, а по списку конкретных инструментов, уже 72% узнавали хотя бы одну доступную форму поддержки, чаще всего скидки, возможность сравнивать расчетные листки, приложения с данными по зарплате и налогам, а также решения для накоплений через зарплату.

Практическая помощь в отчете выглядит заметно сильнее абстрактных разговоров о благополучии. Среди сотрудников, у которых есть доступ к таким инструментам, 78% пользовались ими хотя бы один раз за год, а 47% от общего числа обладателей доступа обращались к ним чаще одного раза в месяц. Сами пользователи связывали эти инструменты с ростом финансовой устойчивости, снижением денежного стресса, большей уверенностью в будущем, лучшей концентрацией на работе и даже возможностью избежать дорогих кредитов или займов.

Отчет фиксирует и поколенческие различия. Молодые сотрудники чаще используют финансовые инструменты, чаще считают, что деньги влияют на их эффективность, и чаще говорят, что стресс мешает им учиться и развиваться. Это делает тему финансового благополучия не только вопросом текущей продуктивности, но и частью долгосрочной стратегии удержания и развития молодых кадров.

Отдельный сюжет исследования — роль руководителя. Половина сотрудников, 50%, назвали поддерживающего менеджера одним из важнейших факторов, влияющих на их восприятие и удовольствие от работы; выше оказались только оплата и льготы, а также интерес к самой работе. При этом 81% руководителей сообщили, что обсуждают финансовое благополучие с подчиненными на личных встречах один на один, а 86% сказали, что чувствовали бы себя комфортно в таком разговоре.

Финансовая культура в организации начинается не с разовой лекции и не с декларации о заботе, а с понятных инструментов, встроенных в зарплатный контур, с ясной коммуникации и с менеджера, который умеет говорить о деньгах без неловкости и стигмы. Именно такая среда, по логике исследования, помогает сотруднику почувствовать контроль над своими финансами, а компании — получить более собранную, устойчивую и вовлеченную команду.

Методология

Исследование проводилось онлайн в марте и апреле 2025 года. В выборку вошли 2 500 сотрудников, из них 2 000 из Великобритании и 500 из Ирландии, а также 500 руководителей, из которых 350 работали в Великобритании и 150 в Ирландии. Все показатели в отчете округлены до ближайшего процента.