Анна Деньгина: один вебинар по финансовой грамотности не решит проблем сотрудников
Провести один 90-минутный вебинар, который комплексно решит все вопросы финансовой грамотности сотрудников, — невозможно. Об этом рассказала Анна Деньгина, руководитель Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ), в ходе своего открытого эфира, посвященного методикам повышения финансовой грамотности в компаниях.
Запрос от HR-специалистов и менеджеров по благополучию чаще звучит так: «Проведите вебинар, где расскажите сразу всё — от управления личным бюджетом до инвестиций и налоговых вычетов». Однако такой подход не работает.
Почему один вебинар не эффективен?
Анна Деньгина выделила три ключевые причины:
Объем темы. Финансовая грамотность — это целая сфера. В России есть официальный документ — «Рамка компетенций по финансовой грамотности», который включает 9 предметных областей (деньги, планирование, риски, цифровая среда и др.). Каждая область содержит блоки знаний, умений и поведенческих установок. Уместить это в полуторачасовой формат без потери качества невозможно.
Особенности восприятия взрослых. Взрослые люди воспринимают информацию через призму практической пользы. Им нужны не абстрактные знания, а конкретные смыслы и ответы на вопрос «Как это применить в моей жизни?». Кроме того, продуктивное внимание взрослого человека длится в лучшем случае 40-60 минут, а концентрация на одном логическом блоке — всего 5-10 минут. Перегруженный информацией вебинар создает эффект «белого шума», после которого слушатели не могут выделить главное.
Разнородность аудитории. В одной компании сотрудники сильно различаются по возрасту, доходу, семейному положению и финансовому опыту. То, что интересно и понятно 25-летнему зумеру, может быть бесполезно для 50-летнего сотрудника с семьей и ипотекой. Собрать вебинар, который будет одинаково ценен для всех, — задача со звездочкой.
Что делать компаниям?
Вместо разовых мероприятий Анна Деньгина рекомендует переходить к комплексному и стратегическому планированию: «Если вы хотите реально помочь сотрудникам, а не просто поставить галочку, нужно смотреть на формирование финансовой культуры как на дорожную карту на год, а в идеале — на пять лет».
Анна Деньгина предложила компаниям для начала ответить на четыре ключевых вопроса:
Зачем это нужно компании? (Повышение продуктивности, забота о благополучии, KPI по ESG).
Для кого мы это делаем? (Сегментирование аудитории по возрастам, должностям, потребностям).
Что именно мы будем делать? (Выбор тем на основе запросов сотрудников).
Как мы будем это делать? (Формат: вебинары, марафоны, асинхронные видео, чат-боты).
Альтернатива «вебинару обо всём»
Если возможности для запуска большой программы нет, можно провести один вебинар, но с правильно сформированными ожиданиями. Например, посвятить его не всей финансовой грамотности, а одной практической теме: финансовой диагностике. На таком вебинаре можно дать сотрудникам инструмент, например, чек-лист или опросник, который поможет им самостоятельно оценить свою финансовую ситуацию и определить точки роста.
Тренды осеннего сезона
Эксперт также выделила ключевые темы, актуальные для программ финансового благополучия в компаниях этой осенью:
снижение ключевой ставки и новые финансовые стратегии;
программа долгосрочных сбережений (ПДС);
искусственный интеллект в управлении личными финансами;
налоговые вычеты и борьба с кибермошенничеством;
финансовая психология: как установки и «ловушки мозга» мешают копить и инвестировать.
Анна Деньгина подчеркнула, что развитие финансовой грамотности сотрудников — это не разовая акция, а элемент корпоративной культуры и вклад в долгосрочное благополучие команды.
Посмотрите вебинар, чтобы выделить для себя важные моменты, о которых мы намерено ещё не написали.