Каталог кейсов «Верни доверие»

Назвать эмоцию честно («слух пугает, потому что бьёт по старой травме»), объяснить механику — как в принципе устроено страхование вкладов в РФ (система АСВ существует, есть лимит), куда смотреть за официальной информацией (сайт АСВ, ЦБ). Дать спокойное действие: «проверьте информацию в официальном источнике, прежде чем бежать в банк».

Объяснить простыми словами: ключевая ставка влияет на ставки по вкладам и кредитам, но это не команда «беги». Показать, что решение зависит от цели и срока денег. Направить сверять актуальные условия в банке / на сайте ЦБ.

Объяснить, что колебания — свойство рынка, а не поломка. Вернуть фокус на горизонт и цель денег; напомнить про риск-профиль и что паническая продажа фиксирует убыток. Направить к образовательным материалам, а не к «срочным сигналам».

Честно про то, что инфляция снижает покупательную способность денег. Показать, что у разных инструментов разный профиль риска, ликвидности и срока — недвижимость не «безопасная гавань по умолчанию». Дать спокойное действие: считать под свою цель и сверяться со специалистом по крупным сделкам.

Назвать приём (искусственная срочность + ложный авторитет). Дать одно чёткое правило — положить трубку и перезвонить в банк по номеру с карты. Объяснить, что «безопасного счёта» не существует и настоящий банк / ЦБ так не звонит.

Вскрыть механику (показывают только выигрыш, не показывают проигравших; «удвоение за неделю» — маркер высокого риска или прямого обмана). Вернуть контроль вопросом «а где те, кто потерял, и на чём зарабатывает сам автор?». Дать факт про долю потерявших на советах блогеров (со ссылкой) и направить думать самому.

«Гарантированная высокая доходность без риска» — главный маркер финансовой пирамиды. Показать связку риск–доходность; научить проверять организацию в реестрах ЦБ; напомнить, что ЦБ ежегодно выявляет тысячи нелегальных проектов (со ссылкой).

Объяснить, что «0%» не значит «бесплатно» — учим искать полную стоимость, скрытые платежи, страховки, штрафы. Вернуть контроль вопросом «за счёт чего продавцу это выгодно?». Дать действие — читать договор и ПСК до подписания.

Объяснить приём якоря (мозг цепляется за первую цифру). Дать действие — проверить историю цены, сравнить с другими площадками, спросить «нужна ли вещь вне скидки». Вернуть осознанность без осуждения.

Учить читать мелкий шрифт (лимиты кэшбэка, категории, стоимость обслуживания, условия начисления). Вернуть контроль вопросом «на что именно и сколько максимум вернут?». Показать, как сравнивать по полным условиям, а не по цифре в заголовке.

Объяснить, что геймификация снижает ощущение риска, но деньги настоящие. Напомнить про связь риск–доходность. Дать действие — начинать с изучения, а не с кнопки «купить». Направить к образовательным материалам.

Вскрыть приём ложного / анонимного авторитета — учить спрашивать «кто эти эксперты, где данные, кому это выгодно». Показать разницу между «нам продают» и «нам объясняют». Вернуть привычку проверять источник.